Organisation: Anciens Combattants Canada
Année: 2021
Mois: juin
Numéro de la demande: A-2021-00011
Résumé de la demande: Demande de documentation concernant les temps d’attente moyens pour les programmes suivants, avec les demandes désignées « zone rouge », et ensuite un autre calcul, en enlevant ces demandes de la zone rouge. Je crois que les demandes désignées « zone rouge » faussent les données affichées sur le site Web d’ACC, ce qui donne aux gens la fausse impression que leurs demandes seront traitées beaucoup plus rapidement qu’en réalité. Prestations d’invalidité (première demande) : – Autre (affection unique) – Autre (prestations multiples) Je voudrais que les temps d’attente moyens soient calculés dans le format hebdomadaire qu’ils ont utilisé pour la publication de l’information sur la page Web suivante, depuis 2019 si possible : https://www.veterans.gc.ca/fra/resources/wait-times. Du 1er janvier 2019 au 19 mai 2021.
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