Organisation: Emploi et Développement social Canada
Année: 2024
Mois: juillet
Numéro de la demande: A-2023-03688
Résumé de la demande: EDSC disposerait d’indicateurs de rendement pour déterminer la productivité du personnel. Veuillez donner un aperçu des indicateurs/mesures de rendement utilisés dans les centres d’appel au Canada. Envoyez les rapports mensuels que le gestionnaire ou les titulaires de poste supérieurs recevront (s’il ne s’agit pas de rapports mensuels, veuillez m’envoyer les autres rapports). Période : du 1er janvier 2020 à aujourd’hui (8 mars 2024).
Disposition: Communication partielle
Nombre de pages: 717