Demande d'accès à l'information informelle dossiers précédemment publiés

Organisation: Emploi et Développement social Canada

Année: 2024

Mois: juillet

Numéro de la demande: A-2023-03688

Résumé de la demande: EDSC disposerait d’indicateurs de rendement pour déterminer la productivité du personnel. Veuillez donner un aperçu des indicateurs/mesures de rendement utilisés dans les centres d’appel au Canada. Envoyez les rapports mensuels que le gestionnaire ou les titulaires de poste supérieurs recevront (s’il ne s’agit pas de rapports mensuels, veuillez m’envoyer les autres rapports). Période : du 1er janvier 2020 à aujourd’hui (8 mars 2024).

Disposition: Communication partielle

Nombre de pages: 717

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